Vásárlási feltételek

Webáruházunktól való vásárláshoz regisztrációra van szükség, valamint a vásárlási- és szállítási feltételeink, az ÁSZF elfogadásához. A megrendelés elküldése előtt ismételten ellenőrizze adatait, azok pontosságát, postafiókjához tartozó tárhely telítettségét. Hibás adatok, e-mail cím megadása esetén nem tudunk visszaigazolni. Ha beérkező levelei között nem találja a tőlünk vár levelet kérem, ellenőrizze a SPAM fiókját is.
 
A megrendelés 8 egyszerű lépésből áll:

1. Regisztráljon a weboldalunkon (főoldal jobb felső rész).
2. A főoldal felső menüjéből, vagy a bal oldalsó menüből válassza ki a termék kategóriát, majd a termékeket. A termékek kiválasztásánál a terméktulajdonságok alapján a bal oldali szűrőkkel navigálhat.

3. Állítsa be a megrendelni kívánt mennyiséget. 
4. Tegye a kosárba.
5. Ha másik terméket is rendelni kíván, ismételje meg az előző műveleteket és folytassa a vásárlást.

6. Amikor a kosárba mindent beletett, a kosarat a jobb felső sarokban tudja megnyitni. Itt módosíthatja a rendelését ("Mindet megnéz"), vagy tovább léphet a pénztárhoz. Amennyiben Főnix pontot vagy kupont is használni szeretne mindenképpen használja a "Mindet megnéz" nézetet a pénztár előtt.

7. Töltse ki a megrendelő lapot, majd a TOVÁBB gombot.
8. A megrendelés véglegesítéséhez nyomja meg a "Rendelés elküldése" gombot. Kizárólag ennek a gombnak a lenyomásával kapjuk meg a megrendelést. A gomb lenyomását megelőzően Ön bármikor  szabadon tájékozódhat a leírtakról.


Ezt követően a megrendelésről visszaigazolást küldünk. A visszaigazoló leveleket nem minden esetben azonnal kapja meg, hanem ellenőrzést követően, valamint a megrendelések beérkezésének sorrendjében. Ha 24 órán belül sem kapja meg kérem, jelezze. Kérem, ellenőrizze a SPAM fiókját.

A visszaigazoló levélben
 listázzuk a megrendelt terméke(ke)t, azok árát, a szállítási költséget, a végösszeget, valamint a csomag postára adásának és érkezésének várható időpontját, továbbá az Általános Szerződési Feltétel elérhetőségét, valamint előrefizetés esetén az ehhez szükséges adatokat is. A befizetések, átutalások beérkezéséről ismételten értesítést küldünk e-mailben, melyben a csomag pontos feladási és érkezési időpontját is megírjuk.

Kérem, mindig ellenőrizze le a visszaigazoló levelünkben a megrendeléskor megadott adatait. Ha vélhetően hibás adatot adott meg, megpróbáljuk felvenni Önnel a kapcsolatot, hogy jelezzük a problémát. 


A megrendelés módosítása, törlése:
A csomag feladását megelőzően (melynek dátuma a visszaigazoló levélünkben van feltüntetve) Önnek bármikor lehetősége van a megrendelés módosítására, törlésére elektronikus levélben vagy telefonon. Ha már feladásra került a megrendelés, úgy azt már nem tudja töröltetni. A csomag visszaküldésének a költségei a Megrendelőt terhelik. 
Az át nem vett csomag ki- és visszaszállítási költségeit Megrendelőre terheljük. Az erről való bővebb tájékoztatót ide kattintva elolvashatja.

A megrendelések feldolgozása:
A megrendelések feldolgozása és a vevőszolgálati feladatok végzése keddtől szombatig 12:00 óra és 18:00 óra között történik. Vasárnap, hétfőn, ünnepnapokon és munkaszüneti napokon nem minden esetben dolgozunk fel megrendeléseket.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetősége a megrendelés leadására. Amennyiben ez munkaidő után történik, úgy a megrendelés az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A munkaidőben és munkaidőn kívül leadott megrendeléseket legkésőbb 48 órán belül igazoljuk vissza. Ha 48 órán belül nem kapott visszaigazolást kérem, jelezze. Mindig ellenőrizze SPAM fiókját.

Az átutalással, banki befizetéssel, postai csekkel megrendelt termékek ki nem fizetése határidőn belül:
Amennyiben átutalással, banki befizetéssel, PayPal-lal adott le megrendelést, úgy annak fizetési határideje van, melynek intervallumát a visszaigazoló levelünkben tüntetjük fel. 
 

 A Főnixcsarnok a www.fonixcsarnok.eu minden oldalán minden változtatás jogát fenntartja.